La verguenza....esa gran desconocida!!!
Estoy alucinando. Hoy es dia de papeleos en el despacho, de solucionar temas pendientes, etc. El dia empezo muy tranquilo y con muuuxo sueño, pero poco a poco fui entrando en materia. De repente recibo una llamada de un cliente:
- Hola soy XXX, resulta que el TV que vendi hace 20 meses a un cliente ha fallado y le cuesta la reparacion 102%u20AC. Se ha ido a consumo a informarse y le dicen que legalmente esta amparado por la garantia de 2 años que ofrece mi tienda y que la tienda se debe hacer cargo de la reparacion.
- Y?
- Pues que si tengo que pagarle la reparacion me la pagas tu tambien a mi, o dejo de comprar tu marca, hablo con mis compañeros para que nadie te compre, etc etc
- Me estas amenazando??
- No, solo te estoy avisando. Que si no me pagas ese dinero... hay mas marcas en el mercado para trabajar
- Pues no es que no me vas a comprar mas...es ke desde hoy dejo de venderte!!! Ahh y que se sepas que tambien hay mas tiendas en el mercado...y mas que marcas.
He colgado y he respirado hondo. Esta claro que muchas veces las empresas acceden a este tipo de chantajes por vender, pero existe "la clase" para pedir esas cosas. En el Corte Ingles han devuelto trajes usados tras una boda y encima si les ponian pegas se ponian chulos. No les da verguenza?? Donde esta la etica?? Porque aun entiendo que lo intenten...pero que de ahi a ponerse "farruquitos".... Que poca verguenza!!! Encima van dando clases de moral
A mi seguro que esto me trae un problema y mas de una explicacion que tendre que dar a mis superiores y a los suyos. Ademas, una conversacion asi....quien prueba que me dijo lo que me dijo??? Y mas conciendo como se las gasta este personajillo
En fin, que antes de los negocios y de los beneficios estan las personas y quien no lo entienda asi...conmigo que no cuente!!! pese a ser comercial sigo aquella maxima que decia que "prefiero morir de pie que vivir de rodillas"
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